Voor 23:59 besteld? Vandaag verzonden!
Op de onderstaande pagina vindt u de meeste gestelde vragen over, bestelling, betaling en het test- en retourproces.
1. Bestellen, betalen en bezorgen
Dat is per persoon afhankelijk. In het algemeen raden wij u aan om zo breed mogelijk te testen. Veel SOA's geven immers geen klachten.
Houd echter wel altijd rekening met de windowfase van de SOA ('s) waar u op wilt testen. Dit is de tijd tussen het (onveilige) contact en afname van de test. Deze varieert van 14-90 dagen, dit is afhankelijk van de SOA ('s) waar u op test. Indien u vóór het verstrijken van de windowfase test kán de test vals-negatief uitvallen.
De windowfase kunt u controleren op de pagina Betrouwbaarheid.
U kunt volledig anoniem betalen met iDeal of d.m.v. creditcard (Visa, Mastercard, American Express).
Wij rekenen geen betaalkosten.
Tot een bestelbedrag van €50,= berekenen wij €5,95 verzendkosten. Besteld u voor €50,= of meer dan betaald u geen verzendkosten.
Het gehele proces van betaling tot en met het opvragen van uw uitslag is volledig anoniem. Op uw afschrift is onze website niet zichtbaar, bestellingen worden in blanco enveloppen verstuurd (zonder referentie naar onze website) en de uitslag vraagt u op met uw persoonlijke barcode. Een naam, BSN nummer of een account is niet nodig!
Helaas kunnen wij uw bestelling nog niet laten bezorgen op een PostNL ophaal punt.
Wel zorgen wij ervoor dat uw zending door de brievenbus past waardoor u er niet thuis hoeft te blijven.
Bovendien is de verzending geheel anoniem. Niemand ziet dat het een SOA test betreft.
Indien u op werkdagen voor 23:59 besteld en betaald zal uw zending dezelfde dag nog aangeboden worden bij PostNL.
In de regel wordt uw zending de volgende bezorg dag al door PostNL bij u afgeleverd.
2. Afname sample(s)
U kunt een medische post brievenbus bij u in de buurt vinden op de website van PostNL.
Stap 1: Ga naar de locatiewijzer van PostNL; https://www.postnl.nl/locatiewijzer/
Stap 2: Kies voor "Brief posten"
Stap 3: Kies onder het kopje "Toegangkelijkheid" voor "Medisch"
Diagnostische zendingen die zijn verzonden via een medische post brievenbus worden met voorrang behandeld en worden bovendien ook op maandagen bezorgd.
Jazeker! Het retourneren van uw sample is geheel kosteloos. U dient uw sample te deponeren in een brievenbus van PostNL.
Gebruik bij voorkeur een speciale medische brievenbus van PostNL. Diagnostische zendingen worden met voorrang behandeld en worden bovendien ook op maandagen bezorgd.
U kunt de medische brievenbussen van PostNL vinden op de website van PostNL.
Stap 1: Ga naar de locatiewijzer van PostNL; https://www.postnl.nl/locatiewijzer/
Stap 2: Kies voor "Brief posten"
Stap 3: Kies onder het kopje "Toegangkelijkheid" voor "Medisch"
Onze excuses! Neem contact op met de klantenservice vóór dat u uw sample afneemt. Zij zullen het probleem voor u oplossen.
Zonder barcode kan uw test niet worden verwerkt door het laboratorium en uw sample zal worden vernietigd. Het is daarom van belang dat u de barcodes opplakt.
De windowfase is de periode tussen het moment van mogelijke blootstelling aan een SOA en het moment waarop de infectie detecteerbaar is met behulp van diagnostische tests. Tijdens deze fase kan een persoon mogelijk besmettelijk zijn, maar kan de infectie nog niet worden aangetoond. De duur van de windowfase varieert afhankelijk van de specifieke SOA en het type test dat wordt gebruikt. Elke SOA heeft zijn eigen kenmerken met betrekking tot incubatietijd en detectieperiode. Het is essentieel om de windowfase te in acht te nemen om nauwkeurige testresultaten te verkrijgen.
Bij elke test en in de instructies staan de individuele windowfases vermeld.
U kunt uw sample gewoon afnemen indien u ongesteld bent.
Let er wel op dat u een tampon gebruikt, deze verwijdert voor de afname.
Op de onderstaande pagina vindt u de meeste gestelde vragen over, bestelling, betaling en het test- en retourproces.
3. Retourneren sample(s)
U kunt een medische post brievenbus bij u in de buurt vinden op de website van PostNL.
Stap 1: Ga naar de locatiewijzer van PostNL; https://www.postnl.nl/locatiewijzer/
Stap 2: Kies voor "Brief posten"
Stap 3: Kies onder het kopje "Toegangkelijkheid" voor "Medisch"
Diagnostische zendingen die zijn verzonden via een medische post brievenbus worden met voorrang behandeld en worden bovendien ook op maandagen bezorgd.
Jazeker! Het retourneren van uw sample is geheel kosteloos. U dient uw sample te deponeren in een brievenbus van PostNL.
Gebruik bij voorkeur een speciale medische brievenbus van PostNL. Diagnostische zendingen worden met voorrang behandeld en worden bovendien ook op maandagen bezorgd.
U kunt de medische brievenbussen van PostNL vinden op de website van PostNL.
Stap 1: Ga naar de locatiewijzer van PostNL; https://www.postnl.nl/locatiewijzer/
Stap 2: Kies voor "Brief posten"
Stap 3: Kies onder het kopje "Toegangkelijkheid" voor "Medisch"
Zonder barcode kan uw test niet worden verwerkt door het laboratorium en uw sample zal worden vernietigd. Het is daarom van belang dat u de barcodes opplakt.
Wij raden u aan op uw sample van zondag t/m donderdag naar ons te versturen.
4. Opvragen uitslag
Voor de meeste testen geldt dat uw uitslag binnen 24 uur na ontvangst ik het laboratorium beschikbaar zal zijn.
Zonder barcode kunt u helaas uw uitslag niet opvragen. Het is daarom van belang dat u uw barcode goed bewaart. De barcode vindt u terug in de instructies.
Alleen door op deze wijze te werken kunnen wij volledige anonimiteit garanderen. Wij kunnen dus niet achterhalen welke barcode van u is. De barcode is daarom van essentieel belang. Zonder barcode kunt u dus uw uitslag niet opvragen. De verantwoordlijkheid ligt bij de klant. SOAcheck compenseert klanten die hun barcode kwijt zijn niet.
Een SOA test genalyseerd in een laboratorium is de meest betrouwbare manier om te testen op SOA's. Helaas is geen enkele laboratorium test ter wereld die 100% betrouwbaar is. Wel kunnen wij een minimale betrouwbaarheid van 97% garanderen. U kunt zelf de betrouwbaarheid beinvloeden door u zich aan de instructies en de windowperiode te houden. Dan garanderen wij het meest betrouwbare resultaat. Nét zo betrouwbaar als de huisarts of GGD
Bij een positieve uitslag kunt u het laboratorium rapport downloaden. Met dit rapport, kunt u zich laten behandelen bij uw medisch specialist.
Een negatieve uitslag is goed nieuws. De SOA's waarop getest zijn, waren op dat moment niet aanwezig in uw sample.
Mocht u toch klachten houden, neemt u dan contact op met een medisch specialist.